0112-KDSL2-1.440.343.2026.4.NR
WIS ŚWIADCZENIE KOMPLEKSOWE – indywidualna opieka trychologiczna i doradztwo zdrowotne prowadzone w formie programu (...).
- Sygnatura
- 0112-KDSL2-1.440.343.2026.4.NR
- Rodzaj dokumentu
- Wiążąca informacja stawkowa
- Data wydania
- Organ
- Dyrektor Krajowej Informacji Skarbowej
- Status
- Aktualna
- Przedmiot wniosku
- Usługa (świadczenie kompleksowe) – indywidualna opieka trychologiczna i doradztwo zdrowotne prowadzone w formie programu (...)
- Rozstrzygnięcie
- PKWiU 96.09
- Stawka VAT
- 23%
WIĄŻĄCA INFORMACJA STAWKOWA (WIS)
Na podstawie art. 42a ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz. U. z 2026 r., poz. 1263, z późn. zm.), zwanej dalej ustawą, po rozpatrzeniu wniosku (...) z dnia 9 lipca 2026 r. (data wpływu 9 lipca 2026 r.), uzupełnionego pismem z dnia 17 sierpnia 2026 r. (data wpływu 17 sierpnia 2026 r.), Dyrektor Krajowej Informacji Skarbowej wydaje niniejszą wiążącą informację stawkową.
Przedmiot wniosku:
Usługa (świadczenie kompleksowe) – indywidualna opieka trychologiczna i doradztwo zdrowotne prowadzone w formie programu (...)
Opis usługi:
Wnioskodawczyni prowadzi działalność gospodarczą, w ramach której świadczy usługi z zakresu trychologii holistycznej. Wnioskodawczyni łączy wiedzą z własnym doświadczeniem w skutecznym wyprowadzaniu chorób skóry głowy do stanu remisji. Wnioskodawczyni oferuje w ramach swojej działalności usługę w formie programu (...) skierowanego do kobiet zmagających się z łysieniem (...). Usługa świadczona jest w formie zdalnej, za pośrednictwem platformy (...) oraz (...) jako narzędzi komunikacji elektronicznej wykorzystywanych do przeprowadzania spotkań i prowadzeniu kontaktu z uczestniczką. Program przeznaczony jest wyłącznie dla pełnoletnich kobiet. Udział w programie poprzedza (...). Informacje te przekazywane są za pośrednictwem formularza (...). Na ich podstawie oceniane jest, czy osoba zgłaszająca się może zostać objęta programem w formule oferowanej przez Wnioskodawczynię. Uczestnictwo ma charakter indywidualny i nie obejmuje udziału w zajęciach grupowych. Po zakwalifikowaniu do programu i dokonaniu płatności uczestniczka uzyskuje indywidualny dostęp do programu na okres (...) miesięcy. W tym czasie otrzymuje dostęp do (...). Poszczególne moduły są udostępniane cyklicznie (...). Integralną część programu stanowią również (...) indywidualne spotkania online. Wnioskodawczyni w trakcie konsultacji przekazuje uczestniczkom (...). Celem programu jest rozwiązanie problemu z łysieniem za pomocą wiedzy trychologa dopasowanej do stanu zdrowia uczestniczki programu. W ramach świadczenia Wnioskodawczyni nie wykonuje badań. Wynagrodzenie jest należne za cały udział w programie. W ramach programu nie jest wydawany certyfikat, dyplom, zaświadczenie ani żaden inny dokument potwierdzający jego ukończenie lub nabycie określonej umiejętności.
Rozstrzygnięcie:
PKWiU 2015 - 96.09
Stawka podatku od towarów i usług:
23%
Podstawa prawna:
art. 41 ust. 1 ustawy w zw. z art. 146ef ust. 1 pkt 1 ustawy
Cel wydania WIS:
określenie stawki podatku od towarów i usług
UZASADNIENIE
W dniu 9 lipca 2026 r. Wnioskodawczyni złożyła wniosek w zakresie sklasyfikowania ww. świadczenia na potrzeby określenia stawki podatku od towarów i usług. Wniosek uzupełniono w dniu 17 sierpnia 2026 r. poprzez doprecyzowanie opisu świadczenia oraz przesłanie dokumentów.
W treści wniosku przedstawiono następujący szczegółowy opis świadczenia
Przedmiotem działalności PKD Wnioskodawczyni – (...) (dalej: „Wnioskodawca”) jest: 96.02.Z Fryzjerstwo i pozostałe zabiegi kosmetyczne; 47.75.Z Sprzedaż detaliczna kosmetyków i artykułów toaletowych prowadzona w wyspecjalizowanych sklepach; 47.99.Z Pozostała sprzedaż detaliczna prowadzona poza siecią sklepową, straganami i targowiskami; 85.59.B Pozostałe pozaszkolne formy edukacji, gdzie indziej niesklasyfikowane.
Wnioskodawczyni prowadzi działalność gospodarczą, w ramach której świadczy usługi z zakresu trychologii holistycznej. Wnioskodawczyni posiada specjalistyczne wykształcenie kierunkowe oraz liczne certyfikowane szkolenia, co pozwala jej na merytoryczne i eksperckie podejście do problemów skóry głowy. Ponadto, Wnioskodawczyni łączy wiedzę z własnym doświadczeniem w skutecznym wyprowadzaniu chorób skóry głowy do stanu remisji. Wnioskodawczyni aktywnie zajmuje się działalnością edukacyjną i prozdrowotną. Prowadzi między innymi działalność w mediach społecznościowych, gdzie uświadamia kobiety w zakresie prawidłowego dbania o zdrowie i dzieli się wiedzą dotyczącą mechanizmów przywracających prawidłowy wzrost włosów. Działalność ta stanowi odpowiedź na autentyczną potrzebę rynkową oraz poszukiwanie wsparcia przez kobiety, które latami zmagają się z problemami dermatologicznymi, nie potrafiąc odnaleźć i wyeliminować ich pierwotnej przyczyny.
Wnioskodawczyni oferuje w ramach swojej działalności usługę w postaci kursu online (...) skierowanego do kobiet zmagających się z łysieniem (...). W ramach kursu poruszane są zagadnienia m.in. z zakresu (...). Podstawowym elementem kursu jest szkolenie w formie modułów wideo oraz prezentacji z omówieniem krok po kroku, połączone z (...) sesjami konsultacyjnymi 1:1 z Wnioskodawczynią.
Celem udostępnianych treści jest przekazanie wiedzy teoretycznej i praktycznej na temat metod, jakie podopieczne mogą stosować w procesie odbudowy zdrowia i leczenia łysienia od wewnątrz oraz zewnątrz. Zajęcia te mają charakter edukacyjny i instruktażowy, pozwalają na rozwijanie umiejętności świadomego dbania o organizm, wyciszania stresu i prawidłowego odżywiania. W ocenie Wnioskodawczyni zasadniczym i dominującym elementem całego świadczenia pozostaje aspekt edukacyjny. Największą wartość mentoringu stanowi bowiem przygotowany przez Wnioskodawczynię rozbudowany program szkoleniowy obejmujący (...). Materiały te zostały opracowane w sposób usystematyzowany i tworzą spójny proces edukacyjny, którego celem jest przekazanie uczestniczkom wiedzy teoretycznej i praktycznej pozwalającej na samodzielne rozwijanie kompetencji w zakresie świadomej pielęgnacji oraz rozumienia procesów zachodzących w organizmie. Konsultacje indywidualne mają natomiast charakter wyłącznie pomocniczy i uzupełniający wobec zasadniczego świadczenia edukacyjnego realizowanego za pośrednictwem platformy szkoleniowej.
Program opiera się na pracy indywidualnej – uczestniczki nie pracują w grupie. Kurs dedykowany jest wyłącznie do kobiet. Podczas mentoringu przedstawiane są metody (...). W trakcie kursu online udostępniane są również materiały dydaktyczne (...).
Oferowany przez Wnioskodawczynię kurs został przez nią nazwany „(...)”. Stanowi on fundament do zrozumienia mechanizmów wpływających na kondycję włosów oraz naukę całościowego spojrzenia na organizm jako ekosystem. W ramach (...) dostępu uczestniczka zapoznaje się z (...), które poruszają wyżej wymienione zagadnienia związane między innymi z (...). Integralną częścią tego poziomu, stanowiącą uzupełnienie samodzielnej nauki są (...) indywidualne sesje konsultacyjne 1:1 z Wnioskodawczynią. Warto przy tym podkreślić, że wspomniane konsultacje mają charakter wyłącznie pomocniczy. Podczas spotkań Wnioskodawczyni nie udziela świadczeń medycznych ani nie wydaje wiążących zaleceń lekarskich. Rolą Wnioskodawczyni jest przekazanie nabytej wiedzy i własnego doświadczenia, (...). Co równie istotne z punktu widzenia charakteru kursu, Wnioskodawczyni w trakcie konsultacji przekazuje uczestniczkom (...). Całkowita decyzyjność co do podejmowanych działań diagnostycznych zawsze pozostaje po stronie uczestniczki. To uczestniczka w pełni samodzielnie i dobrowolnie decyduje o ewentualnym wdrożeniu celowanej suplementacji, rozszerzeniu diagnostyki czy podjęciu konkretnych metod leczenia swojego schorzenia. Wnioskodawczyni nie jest lekarzem, nie wykonuje zawodu medycznego ani nie prowadzi działalności leczniczej w rozumieniu odrębnych przepisów. W ramach świadczonego mentoringu nie są wykonywane świadczenia zdrowotne i czynności diagnostyczne.
Przedmiotem usługi objętej niniejszym wnioskiem nie jest również wykonywanie badań (np. badania polegającego na analizie skóry głowy i włosów przy użyciu specjalistycznej kamery). Tego rodzaju usługa stanowi odrębne, dodatkowo płatne, świadczenie pozostające poza zakresem analizowanego mentoringu i nie jest objęta wynagrodzeniem za kurs online będący przedmiotem niniejszego wniosku.
W ramach (...) Wnioskodawczyni koncentruje się wyłącznie na przekazywaniu wiedzy, doświadczeń oraz edukowaniu uczestniczek w zakresie szeroko rozumianej trychologii (...). Kurs stworzony i prowadzony jest przez osobę posiadającą odpowiednie wykształcenie z zakresu trychologii, która zajmuje się edukacją i bieżącym wspieraniem swoich podopiecznych. Kurs oraz sesje indywidualne w ramach świadczonej usługi będącej przedmiotem wniosku mają charakter edukacyjny i instruktażowy, a ich celem jest poszerzenie wiedzy teoretycznej i praktycznej na temat mechanizmów przywracających wzrost włosów, zwiększenie umiejętności oraz świadomości uczestniczek w zakresie (...). Ponadto, uczestniczka w ramach kursu uzyskuje kompetencje, które pozwolą jej na samodzielne wspieranie zdrowia skóry głowy oraz prawidłowej pielęgnacji. Kurs zawiera w sobie również elementy wsparcia w zakresie (...), są to jednak elementy pomocnicze wobec głównego celu świadczenia jakim jest poszerzenie szeroko rozumianej wiedzy trychologicznej i zdobycie umiejętności pielęgnacyjnych. Przedmiotowe świadczenie ma bowiem na celu w głównej mierze edukację kobiet zmagających się z łysieniem, które w ramach kursu otrzymują wskazówki, jak postępować w określonych sytuacjach zdrowotnych, co podkreśla sama Wnioskodawczyni w złożonym wniosku.
Wnioskodawczyni sklasyfikowała samodzielnie świadczoną przez siebie usługę pod symbolem PKWiU 85.5 (usługi w zakresie pozaszkolnych form edukacji), niemniej z uwagi na mieszany charakter usługi (bowiem jednym z elementów mentoringu jest możliwość konsultacji 1:1). Wnioskodawczyni powzięła wątpliwości w zakresie ewentualnej kwalifikacji usługi jako konsultacji trychologicznej objętej grupowaniem PKWiU 96.09.19.0 (pozostałe różnorodne usługi, gdzie indziej niesklasyfikowane).
Wnioskodawczyni, w zależności od poziomu zainteresowania oferowanym kursem, rozważa w przyszłości wprowadzenie również kursu na poziomie (...), który mógłby stanowić alternatywę dla usługi (...) albo jej uzupełnienie. Jednocześnie Wnioskodawczyni zakłada, że kurs na poziomie (...) stanowiłby odrębny produkt, obejmujący inny zakres merytoryczny niż usługa będąca przedmiotem niniejszego wniosku. W związku z powyższym Wnioskodawczyni podkreśla, że ewentualny kurs na poziomie zaawansowanym nie jest objęty zakresem niniejszego wniosku. Intencją Wnioskodawczyni jest uzyskanie rozstrzygnięcia wyłącznie w zakresie klasyfikacji jednej, skonkretyzowanej usługi, tj. (...), w kształcie opisanym w niniejszym wniosku.
Tytułem przykładu, Wnioskodawczyni wskazuje na inne rozstrzygnięcia - zapadłe, w ocenie Wnioskodawczyni, w analogicznym stanie faktycznym, które mogą mieć znaczenie z perspektywy niniejszej sprawy, tj. wiążącą informację stawkową z 13 marca 2026 r., sygn. akt: 0112-KDSL2-2.440.521.2025.5.TG. Wnioskodawczyni ma świadomość, że przedmiotem powoływanej wiążącej informacji stawkowej było świadczenie kompleksowe, a usługa oferowana przez Wnioskodawczynię stanowi jedno świadczenie. Niemniej jednak, podstawa argumentacji w powołanym piśmie jest zbieżna ze stanowiskiem Wnioskodawczyni. Dyrektor Krajowej Informacji Skarbowej potwierdził bowiem, że kursy online łączące przekazywanie materiałów dydaktycznych z konsultacjami z osobą, która stworzyła kurs, których głównym celem jest edukacja i nabycie praktycznych kompetencji, a ewentualne wskazówki, porady udzielane w trakcie konsultacji mają charakter wyłącznie dodatkowy spełniają kryteria dla usług objętych działem PKWiU 85.5 i podlegają opodatkowaniu stawką w wysokości 23%.
(...)
W piśmie z dnia 17 sierpnia 2026 r. (data wpływu 17 sierpnia 2026 r.), będącym uzupełnieniem wniosku, Wnioskodawczyni – w odpowiedzi na pytania tutejszego organu zawarte w wezwaniu z dnia 10 sierpnia 2026 r., znak 0112-KDSL2-1.440.343.2026.1.NR, udzieliła następujących informacji:
1. Jak technicznie odbywa się proces prowadzenia kursu online będącego przedmiotem wniosku?
Odpowiedź.
Usługa jest świadczona w formie zdalnej, za pośrednictwem platformy (...) oraz (...) jako narzędzi komunikacji elektronicznej wykorzystywanych do przeprowadzania spotkań i prowadzenia kontaktu z uczestniczką.
Na podstawie art. 42a ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz. U. z 2026 r., poz. 1263, z późn. zm.), zwanej dalej ustawą, po rozpatrzeniu wniosku (...) z dnia 9 lipca 2026 r. (data wpływu 9 lipca 2026 r.), uzupełnionego pismem z dnia 17 sierpnia 2026 r. (data wpływu 17 sierpnia 2026 r.), Dyrektor Krajowej Informacji Skarbowej wydaje niniejszą wiążącą informację stawkową.
Przedmiot wniosku:
Usługa (świadczenie kompleksowe) – indywidualna opieka trychologiczna i doradztwo zdrowotne prowadzone w formie programu (...)
Opis usługi:
Wnioskodawczyni prowadzi działalność gospodarczą, w ramach której świadczy usługi z zakresu trychologii holistycznej. Wnioskodawczyni łączy wiedzą z własnym doświadczeniem w skutecznym wyprowadzaniu chorób skóry głowy do stanu remisji. Wnioskodawczyni oferuje w ramach swojej działalności usługę w formie programu (...) skierowanego do kobiet zmagających się z łysieniem (...). Usługa świadczona jest w formie zdalnej, za pośrednictwem platformy (...) oraz (...) jako narzędzi komunikacji elektronicznej wykorzystywanych do przeprowadzania spotkań i prowadzeniu kontaktu z uczestniczką. Program przeznaczony jest wyłącznie dla pełnoletnich kobiet. Udział w programie poprzedza (...). Informacje te przekazywane są za pośrednictwem formularza (...). Na ich podstawie oceniane jest, czy osoba zgłaszająca się może zostać objęta programem w formule oferowanej przez Wnioskodawczynię. Uczestnictwo ma charakter indywidualny i nie obejmuje udziału w zajęciach grupowych. Po zakwalifikowaniu do programu i dokonaniu płatności uczestniczka uzyskuje indywidualny dostęp do programu na okres (...) miesięcy. W tym czasie otrzymuje dostęp do (...). Poszczególne moduły są udostępniane cyklicznie (...). Integralną część programu stanowią również (...) indywidualne spotkania online. Wnioskodawczyni w trakcie konsultacji przekazuje uczestniczkom (...). Celem programu jest rozwiązanie problemu z łysieniem za pomocą wiedzy trychologa dopasowanej do stanu zdrowia uczestniczki programu. W ramach świadczenia Wnioskodawczyni nie wykonuje badań. Wynagrodzenie jest należne za cały udział w programie. W ramach programu nie jest wydawany certyfikat, dyplom, zaświadczenie ani żaden inny dokument potwierdzający jego ukończenie lub nabycie określonej umiejętności.
Rozstrzygnięcie:
PKWiU 2015 - 96.09
Stawka podatku od towarów i usług:
23%
Podstawa prawna:
art. 41 ust. 1 ustawy w zw. z art. 146ef ust. 1 pkt 1 ustawy
Cel wydania WIS:
określenie stawki podatku od towarów i usług
UZASADNIENIE
W dniu 9 lipca 2026 r. Wnioskodawczyni złożyła wniosek w zakresie sklasyfikowania ww. świadczenia na potrzeby określenia stawki podatku od towarów i usług. Wniosek uzupełniono w dniu 17 sierpnia 2026 r. poprzez doprecyzowanie opisu świadczenia oraz przesłanie dokumentów.
W treści wniosku przedstawiono następujący szczegółowy opis świadczenia
Przedmiotem działalności PKD Wnioskodawczyni – (...) (dalej: „Wnioskodawca”) jest: 96.02.Z Fryzjerstwo i pozostałe zabiegi kosmetyczne; 47.75.Z Sprzedaż detaliczna kosmetyków i artykułów toaletowych prowadzona w wyspecjalizowanych sklepach; 47.99.Z Pozostała sprzedaż detaliczna prowadzona poza siecią sklepową, straganami i targowiskami; 85.59.B Pozostałe pozaszkolne formy edukacji, gdzie indziej niesklasyfikowane.
Wnioskodawczyni prowadzi działalność gospodarczą, w ramach której świadczy usługi z zakresu trychologii holistycznej. Wnioskodawczyni posiada specjalistyczne wykształcenie kierunkowe oraz liczne certyfikowane szkolenia, co pozwala jej na merytoryczne i eksperckie podejście do problemów skóry głowy. Ponadto, Wnioskodawczyni łączy wiedzę z własnym doświadczeniem w skutecznym wyprowadzaniu chorób skóry głowy do stanu remisji. Wnioskodawczyni aktywnie zajmuje się działalnością edukacyjną i prozdrowotną. Prowadzi między innymi działalność w mediach społecznościowych, gdzie uświadamia kobiety w zakresie prawidłowego dbania o zdrowie i dzieli się wiedzą dotyczącą mechanizmów przywracających prawidłowy wzrost włosów. Działalność ta stanowi odpowiedź na autentyczną potrzebę rynkową oraz poszukiwanie wsparcia przez kobiety, które latami zmagają się z problemami dermatologicznymi, nie potrafiąc odnaleźć i wyeliminować ich pierwotnej przyczyny.
Wnioskodawczyni oferuje w ramach swojej działalności usługę w postaci kursu online (...) skierowanego do kobiet zmagających się z łysieniem (...). W ramach kursu poruszane są zagadnienia m.in. z zakresu (...). Podstawowym elementem kursu jest szkolenie w formie modułów wideo oraz prezentacji z omówieniem krok po kroku, połączone z (...) sesjami konsultacyjnymi 1:1 z Wnioskodawczynią.
Celem udostępnianych treści jest przekazanie wiedzy teoretycznej i praktycznej na temat metod, jakie podopieczne mogą stosować w procesie odbudowy zdrowia i leczenia łysienia od wewnątrz oraz zewnątrz. Zajęcia te mają charakter edukacyjny i instruktażowy, pozwalają na rozwijanie umiejętności świadomego dbania o organizm, wyciszania stresu i prawidłowego odżywiania. W ocenie Wnioskodawczyni zasadniczym i dominującym elementem całego świadczenia pozostaje aspekt edukacyjny. Największą wartość mentoringu stanowi bowiem przygotowany przez Wnioskodawczynię rozbudowany program szkoleniowy obejmujący (...). Materiały te zostały opracowane w sposób usystematyzowany i tworzą spójny proces edukacyjny, którego celem jest przekazanie uczestniczkom wiedzy teoretycznej i praktycznej pozwalającej na samodzielne rozwijanie kompetencji w zakresie świadomej pielęgnacji oraz rozumienia procesów zachodzących w organizmie. Konsultacje indywidualne mają natomiast charakter wyłącznie pomocniczy i uzupełniający wobec zasadniczego świadczenia edukacyjnego realizowanego za pośrednictwem platformy szkoleniowej.
Program opiera się na pracy indywidualnej – uczestniczki nie pracują w grupie. Kurs dedykowany jest wyłącznie do kobiet. Podczas mentoringu przedstawiane są metody (...). W trakcie kursu online udostępniane są również materiały dydaktyczne (...).
Oferowany przez Wnioskodawczynię kurs został przez nią nazwany „(...)”. Stanowi on fundament do zrozumienia mechanizmów wpływających na kondycję włosów oraz naukę całościowego spojrzenia na organizm jako ekosystem. W ramach (...) dostępu uczestniczka zapoznaje się z (...), które poruszają wyżej wymienione zagadnienia związane między innymi z (...). Integralną częścią tego poziomu, stanowiącą uzupełnienie samodzielnej nauki są (...) indywidualne sesje konsultacyjne 1:1 z Wnioskodawczynią. Warto przy tym podkreślić, że wspomniane konsultacje mają charakter wyłącznie pomocniczy. Podczas spotkań Wnioskodawczyni nie udziela świadczeń medycznych ani nie wydaje wiążących zaleceń lekarskich. Rolą Wnioskodawczyni jest przekazanie nabytej wiedzy i własnego doświadczenia, (...). Co równie istotne z punktu widzenia charakteru kursu, Wnioskodawczyni w trakcie konsultacji przekazuje uczestniczkom (...). Całkowita decyzyjność co do podejmowanych działań diagnostycznych zawsze pozostaje po stronie uczestniczki. To uczestniczka w pełni samodzielnie i dobrowolnie decyduje o ewentualnym wdrożeniu celowanej suplementacji, rozszerzeniu diagnostyki czy podjęciu konkretnych metod leczenia swojego schorzenia. Wnioskodawczyni nie jest lekarzem, nie wykonuje zawodu medycznego ani nie prowadzi działalności leczniczej w rozumieniu odrębnych przepisów. W ramach świadczonego mentoringu nie są wykonywane świadczenia zdrowotne i czynności diagnostyczne.
Przedmiotem usługi objętej niniejszym wnioskiem nie jest również wykonywanie badań (np. badania polegającego na analizie skóry głowy i włosów przy użyciu specjalistycznej kamery). Tego rodzaju usługa stanowi odrębne, dodatkowo płatne, świadczenie pozostające poza zakresem analizowanego mentoringu i nie jest objęta wynagrodzeniem za kurs online będący przedmiotem niniejszego wniosku.
W ramach (...) Wnioskodawczyni koncentruje się wyłącznie na przekazywaniu wiedzy, doświadczeń oraz edukowaniu uczestniczek w zakresie szeroko rozumianej trychologii (...). Kurs stworzony i prowadzony jest przez osobę posiadającą odpowiednie wykształcenie z zakresu trychologii, która zajmuje się edukacją i bieżącym wspieraniem swoich podopiecznych. Kurs oraz sesje indywidualne w ramach świadczonej usługi będącej przedmiotem wniosku mają charakter edukacyjny i instruktażowy, a ich celem jest poszerzenie wiedzy teoretycznej i praktycznej na temat mechanizmów przywracających wzrost włosów, zwiększenie umiejętności oraz świadomości uczestniczek w zakresie (...). Ponadto, uczestniczka w ramach kursu uzyskuje kompetencje, które pozwolą jej na samodzielne wspieranie zdrowia skóry głowy oraz prawidłowej pielęgnacji. Kurs zawiera w sobie również elementy wsparcia w zakresie (...), są to jednak elementy pomocnicze wobec głównego celu świadczenia jakim jest poszerzenie szeroko rozumianej wiedzy trychologicznej i zdobycie umiejętności pielęgnacyjnych. Przedmiotowe świadczenie ma bowiem na celu w głównej mierze edukację kobiet zmagających się z łysieniem, które w ramach kursu otrzymują wskazówki, jak postępować w określonych sytuacjach zdrowotnych, co podkreśla sama Wnioskodawczyni w złożonym wniosku.
Wnioskodawczyni sklasyfikowała samodzielnie świadczoną przez siebie usługę pod symbolem PKWiU 85.5 (usługi w zakresie pozaszkolnych form edukacji), niemniej z uwagi na mieszany charakter usługi (bowiem jednym z elementów mentoringu jest możliwość konsultacji 1:1). Wnioskodawczyni powzięła wątpliwości w zakresie ewentualnej kwalifikacji usługi jako konsultacji trychologicznej objętej grupowaniem PKWiU 96.09.19.0 (pozostałe różnorodne usługi, gdzie indziej niesklasyfikowane).
Wnioskodawczyni, w zależności od poziomu zainteresowania oferowanym kursem, rozważa w przyszłości wprowadzenie również kursu na poziomie (...), który mógłby stanowić alternatywę dla usługi (...) albo jej uzupełnienie. Jednocześnie Wnioskodawczyni zakłada, że kurs na poziomie (...) stanowiłby odrębny produkt, obejmujący inny zakres merytoryczny niż usługa będąca przedmiotem niniejszego wniosku. W związku z powyższym Wnioskodawczyni podkreśla, że ewentualny kurs na poziomie zaawansowanym nie jest objęty zakresem niniejszego wniosku. Intencją Wnioskodawczyni jest uzyskanie rozstrzygnięcia wyłącznie w zakresie klasyfikacji jednej, skonkretyzowanej usługi, tj. (...), w kształcie opisanym w niniejszym wniosku.
Tytułem przykładu, Wnioskodawczyni wskazuje na inne rozstrzygnięcia - zapadłe, w ocenie Wnioskodawczyni, w analogicznym stanie faktycznym, które mogą mieć znaczenie z perspektywy niniejszej sprawy, tj. wiążącą informację stawkową z 13 marca 2026 r., sygn. akt: 0112-KDSL2-2.440.521.2025.5.TG. Wnioskodawczyni ma świadomość, że przedmiotem powoływanej wiążącej informacji stawkowej było świadczenie kompleksowe, a usługa oferowana przez Wnioskodawczynię stanowi jedno świadczenie. Niemniej jednak, podstawa argumentacji w powołanym piśmie jest zbieżna ze stanowiskiem Wnioskodawczyni. Dyrektor Krajowej Informacji Skarbowej potwierdził bowiem, że kursy online łączące przekazywanie materiałów dydaktycznych z konsultacjami z osobą, która stworzyła kurs, których głównym celem jest edukacja i nabycie praktycznych kompetencji, a ewentualne wskazówki, porady udzielane w trakcie konsultacji mają charakter wyłącznie dodatkowy spełniają kryteria dla usług objętych działem PKWiU 85.5 i podlegają opodatkowaniu stawką w wysokości 23%.
(...)
W piśmie z dnia 17 sierpnia 2026 r. (data wpływu 17 sierpnia 2026 r.), będącym uzupełnieniem wniosku, Wnioskodawczyni – w odpowiedzi na pytania tutejszego organu zawarte w wezwaniu z dnia 10 sierpnia 2026 r., znak 0112-KDSL2-1.440.343.2026.1.NR, udzieliła następujących informacji:
1. Jak technicznie odbywa się proces prowadzenia kursu online będącego przedmiotem wniosku?
Odpowiedź.
Usługa jest świadczona w formie zdalnej, za pośrednictwem platformy (...) oraz (...) jako narzędzi komunikacji elektronicznej wykorzystywanych do przeprowadzania spotkań i prowadzenia kontaktu z uczestniczką.
Po zakwalifikowaniu do programu i dokonaniu płatności uczestniczka uzyskuje indywidualny
dostęp do programu na okres (...) miesięcy. W tym czasie otrzymuje dostęp do (...).
Moduły udostępniane są cyklicznie (...).
Integralną część programu stanowią również (...) indywidualne spotkania online oraz
kontakt dotyczący realizacji programu i korzystania z udostępnionych treści. Uczestniczka w
ramach udziału w programie otrzymuje dostęp do (...). Czynności te nie są zamawiane przez uczestniczkę dodatkowo ani odrębnie
wyceniane. Są sposobem realizacji programu, do którego uczestniczka przystępuje jako do
całości.
2. Z jakich metod i narzędzi korzysta Wnioskodawczyni realizując świadczenie będące przedmiotem wniosku?
Odpowiedź.
Program wykorzystuje kilka wzajemnie uzupełniających się form przekazywania treści: (...). Podstawową funkcją tych narzędzi jest przekazanie uczestniczce uporządkowanej, autorskiej wiedzy oraz umożliwienie jej pracy z materiałem w okresie dostępu do programu. Spotkania indywidualne jako obligatoryjny element kursu, służą odpowiedzi na raporty i wyjaśnieniu treści, uporządkowaniu informacji oraz odniesieniu zagadnień omawianych w programie do pytań zgłaszanych przez uczestniczkę.
Nie są to odrębne konsultacje nabywane niezależnie od programu. Ich funkcja wynika z przyjętej metody prowadzenia całego procesu edukacyjnego. Program nie obejmuje leczenia ani diagnozowania chorób. Badanie skóry głowy przy użyciu specjalistycznej kamery nie jest elementem programu objętego wnioskiem i stanowi odrębną czynność, oferowaną poza tym programem.
3. Jakie są zasady uczestnictwa w kursie będącym przedmiotem wniosku? Należy szczegółowo opisać.
Odpowiedź.
Program jest przeznaczony wyłącznie dla pełnoletnich kobiet. Udział w nim poprzedza (...).
Odpowiedź.
Program wykorzystuje kilka wzajemnie uzupełniających się form przekazywania treści: (...). Podstawową funkcją tych narzędzi jest przekazanie uczestniczce uporządkowanej, autorskiej wiedzy oraz umożliwienie jej pracy z materiałem w okresie dostępu do programu. Spotkania indywidualne jako obligatoryjny element kursu, służą odpowiedzi na raporty i wyjaśnieniu treści, uporządkowaniu informacji oraz odniesieniu zagadnień omawianych w programie do pytań zgłaszanych przez uczestniczkę.
Nie są to odrębne konsultacje nabywane niezależnie od programu. Ich funkcja wynika z przyjętej metody prowadzenia całego procesu edukacyjnego. Program nie obejmuje leczenia ani diagnozowania chorób. Badanie skóry głowy przy użyciu specjalistycznej kamery nie jest elementem programu objętego wnioskiem i stanowi odrębną czynność, oferowaną poza tym programem.
3. Jakie są zasady uczestnictwa w kursie będącym przedmiotem wniosku? Należy szczegółowo opisać.
Odpowiedź.
Program jest przeznaczony wyłącznie dla pełnoletnich kobiet. Udział w nim poprzedza (...).
Informacje te są przekazywane za pośrednictwem formularza (...). Na ich
podstawie oceniane jest, czy osoba zgłaszająca się może zostać objęta programem w
formule oferowanej przez Wnioskodawczynię.
Do programu nie są natomiast przyjmowane:
(...)
Po zakwalifikowaniu uczestniczka dokonuje zakupu i uzyskuje dostęp do programu. Uczestnictwo ma charakter indywidualny i nie obejmuje udziału w zajęciach grupowych.
4. W związku z informacją, że „W ramach kursu poruszane są zagadnienia m.in. z zakresu (…)” należy wskazać cały zakres kursu/program kursu bez stosowania alternatyw i przykładowych zagadnień.
Odpowiedź.
W ramach programu poruszane są zagadnienia z zakresu (...).
4. W związku z informacją, że „W ramach kursu poruszane są zagadnienia m.in. z zakresu (…)” należy wskazać cały zakres kursu/program kursu bez stosowania alternatyw i przykładowych zagadnień.
Odpowiedź.
W ramach programu poruszane są zagadnienia z zakresu (...).
Szczegółowy zakres merytoryczny programu stanowi (...).
(...)
5. Czy kurs odbywa się zgodnie z wyznaczonym harmonogramem?
Odpowiedź.
Program jest realizowany zgodnie z uprzednio opracowanym, (...) harmonogramem, w ramach którego treści przekazywane w kolejnych miesiącach rozwijają się od zagadnień podstawowych, przez ich praktyczne zastosowanie, aż do utrwalenia i pogłębienia wiedzy.
Program trwa (...) miesiące, a dostęp do materiałów zamieszczonych na platformie (...) jest przyznawany na cały ten okres. Poszczególne moduły są udostępniane cyklicznie (...).
W ramach programu przewidziane są również (...) spotkania indywidualne online. Ich dokładne terminy są ustalane odrębnie z każdą uczestniczką, (...). Spotkania te muszą zostać zrealizowane w okresie obowiązywania dostępu do programu. Nie ma możliwości odbycia ich po zakończeniu (...) okresu realizacji kursu.
W rezultacie realizacja programu przebiega jako ciągły, uporządkowany proces edukacyjny – od przedstawienia podstawowych zagadnień, przez ich praktyczne zastosowanie, po utrwalenie i pogłębienie przekazywanej wiedzy.
6. Czy po zakończeniu kursu uczestnicy otrzymują jakikolwiek dokument potwierdzający nabycie określonych umiejętności i lub wiedzy, np. certyfikat, zaświadczenie? Jeżeli tak, to należy wskazać, co będzie potwierdzał otrzymywany dokument.
Odpowiedź.
W ramach programu nie jest wydawany certyfikat, dyplom, zaświadczenie ani żaden inny dokument potwierdzający jego ukończenie lub nabycie określonych kwalifikacji.
Treści przekazywane w programie są przeznaczone do indywidualnego, osobistego użytku uczestniczki. Program jest realizowany z uwzględnieniem jej indywidualnych możliwości oraz tempa pracy z udostępnionymi materiałami. Nie ma on charakteru szkolenia zawodowego ani kwalifikacyjnego i nie służy przygotowaniu uczestniczki do samodzielnego prowadzenia (...), świadczenia usług edukacyjnych ani wykonywania innych czynności zawodowych na podstawie treści przekazanych w ramach programu.
Z tego względu ukończenie programu nie jest związane z uzyskaniem uprawnień, kwalifikacji zawodowych ani formalnego potwierdzenia kompetencji. Program nie przewiduje zatem wydawania żadnego dokumentu, który potwierdzałby nabycie przez uczestniczkę określonych umiejętności.
7. W jakich konkretnie okolicznościach wykonywane jest świadczenie będące przedmiotem wniosku?
Odpowiedź.
Usługa jest świadczona na rzecz pojedynczej uczestniczki, po przeprowadzeniu (...) i dokonaniu płatności. Realizacja kursu odbywa się zdalnie, bez konieczności stawiennictwa w określonym miejscu, przez (...) miesiące od uzyskania dostępu do programu.
Uczestniczka korzysta z materiałów, uczestniczy w indywidualnych spotkaniach online oraz przekazuje informacje i raporty związane z przebiegiem programu. Informacje dotyczące jej sytuacji służą właściwemu prowadzeniu kontaktu i wyjaśnianiu zagadnień omawianych w materiałach.
8. Czy Wnioskodawczyni ponosi odpowiedzialność w ramach świadczenia będącego przedmiotem wniosku? – jeżeli tak, to należy wskazać za co i wobec kogo.
Odpowiedź.
Wnioskodawczyni ponosi wobec uczestniczki odpowiedzialność kontraktową za wykonanie przyjętego zobowiązania zgodnie z jego ustalonym zakresem, z zachowaniem należytej staranności oraz przy wykorzystaniu posiadanej wiedzy i doświadczenia.
Odpowiedzialność ta obejmuje w szczególności prawidłową organizację i realizację kursu, udostępnienie treści przewidzianych w jego ramach oraz wykonanie uzgodnionych czynności w sposób odpowiadający założeniom i zakresowi świadczenia. Wnioskodawczyni odpowiada zatem za sposób i jakość własnego działania wobec uczestniczki, a w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania przyjętego zobowiązania może ponosić wobec niej odpowiedzialność na zasadach właściwych dla odpowiedzialności kontraktowej.
Efekty uzyskiwane przez uczestniczkę zależą również od jej indywidualnej sytuacji, sposobu korzystania z programu oraz decyzji podejmowanych poza nim. Program nie obejmuje rozpoznawania chorób, prowadzenia leczenia ani zastępowania konsultacji z lekarzem. Wnioskodawczyni nie ponosi odpowiedzialności za decyzje uczestniczki dotyczące badań, leczenia, suplementacji lub innych działań podejmowanych samodzielnie.
9. Z jakiego tytułu Wnioskodawczyni otrzymuje wynagrodzenie za świadczenie będące przedmiotem wniosku?
Odpowiedź.
Wynagrodzenie jest należne za udział w całym programie. Nie jest ustalane odrębnie za dostęp do materiałów, poszczególne moduły, spotkania indywidualne, raporty ani kontakt z uczestniczką.
Przedmiotem rozliczenia jest możliwość skorzystania z pełnego programu w okresie (...) miesięcy.
10. W jaki sposób jest skalkulowane wynagrodzenie za przedmiotowe świadczenie? Od jakich czynników jest uzależniona jego wysokość?
Odpowiedź.
Cena została ustalona w sposób ryczałtowy za całościowy udział w programie. Nie jest wynikiem zsumowania cen jednostkowych za poszczególne moduły, materiały, spotkania i raporty. Żadna z tych części nie ma samodzielnej ceny przypisanej w cenniku. Uczestniczka nie może wybrać tylko określonych elementów ani zrezygnować z pozostałych w zamian za pomniejszenie należności, aczkolwiek płatność może być rozłożona na raty. Przy czym ewentualne rozłożenie zapłaty na raty jest wyłącznie technicznym sposobem uregulowania wynagrodzenia należnego za jeden program.
11. Czy z punktu widzenia uczestnika, jest on zainteresowany nabyciem od Wnioskodawczyni jednego (złożonego) świadczenia, czy też kilku poszczególnych odrębnych elementów?
Odpowiedź.
Uczestniczka nie nabywa kilku odrębnych usług. Przedmiotem zakupu jest udział w kompletnym programie, obejmującym wszystkie przewidziane w nim elementy (w tym materiały szkoleniowe oraz uzyskanie wiedzy od konkretnego eksperta – posiadającego swoją markę osobistą). W szczególności nie ma możliwości nabycia wyłącznie materiałów, pojedynczego modułu, samego spotkania indywidualnego ani samych odpowiedzi na raporty w ramach tej samej oferty. Poszczególne elementy zostały zaprojektowane dla realizacji wspólnego celu. Materiały przekazują zasadniczą treść edukacyjną, natomiast spotkania i raporty umożliwiają jej omówienie, utrwalenie oraz uporządkowanie. Ich wyodrębnienie nie odpowiada sposobowi, w jaki oferta jest przedstawiana, nabywana ani rozliczana.
12. Czy pomiędzy elementami wchodzącymi w skład świadczenia będącego przedmiotem wniosku występuje zależność powodująca, że elementy te nie mogą być świadczone odrębnie? Jeżeli tak, to należy szczegółowo i precyzyjnie opisać tę zależność.
Odpowiedź.
W analizowanym stanie faktycznym materiały edukacyjne, moduły, spotkania indywidualne oraz raporty nie stanowią równorzędnych i niezależnych świadczeń. Zostały zaprojektowane jako elementy jednego programu realizującego wspólny cel gospodarczy.
Świadczeniem zasadniczym są autorskie materiały edukacyjne. Spotkania indywidualne oraz raporty nie mają odrębnego przedmiotu ani samodzielnego celu gospodarczego. Służą umożliwieniu uczestniczce prawidłowego korzystania z materiałów, wyjaśnieniu przedstawionych zagadnień, uporządkowaniu przekazywanej wiedzy oraz przeprowadzeniu jej przez kolejne etapy programu. Mają zatem charakter pomocniczy i podporządkowany świadczeniu głównemu.
Uczestniczka nie nabywa odrębnej konsultacji ani niezależnej analizy raportu, lecz udział w kompletnym programie, którego zakres od początku obejmuje wszystkie wymienione elementy. Żaden z nich nie jest oferowany jako samodzielny produkt, nie ma odrębnej ceny i nie może zostać wybrany ani nabyty w oderwaniu od pozostałych części programu.
Rozdzielenie programu na kilka odrębnych usług nie odpowiadałoby ani rzeczywistemu celowi transakcji, ani sposobowi jej postrzegania przez nabywcę. Sztuczne byłoby wyodrębnianie czynności, które pełnią różne funkcje w ramach jednego procesu, lecz nie stanowią dla uczestniczki samodzielnej korzyści.
Istotne jest również, że o decyzji o przystąpieniu do programu przesądza osoba prowadzącego go eksperta. Uczestniczki nabywają dostęp do wiedzy i metody konkretnego specjalisty, a nie do zbioru wymiennych czynności szkoleniowych. Element marki osobistej potwierdza jednolity charakter świadczenia, ponieważ wszystkie czynności składające się na program pochodzą od tej samej osoby i tworzą spójną całość, której wartość wynika z jej autorskiego charakteru.
13. Czy zdaniem Wnioskodawczyni, elementy składające się na świadczenie są ze sobą tak ściśle powiązane, że obiektywnie rzecz biorąc tworzą z ekonomicznego punktu widzenia jedną całość sprzedawaną nierozłącznie? Jeśli tak, należy wskazać na czym ten ścisły związek polega.
Odpowiedź.
W ocenie Wnioskodawczyni program stanowi jedno świadczenie o jednolitym celu gospodarczym. Uczestniczka nabywa możliwość udziału w kompletnym, autorskim procesie edukacyjnym, a nie zbiór usług, które mogłyby być dowolnie łączone lub nabywane niezależnie.
Za takim ujęciem przemawiają łącznie następujące okoliczności:
1. program jest objęty jednym zamówieniem;
2. jest realizowany w oznaczonym okresie;
3. uczestniczka uiszcza jedno wynagrodzenie;
4. poszczególne elementy nie mają odrębnych cen;
5. nie można nabyć ich niezależnie;
6. wszystkie służą realizacji jednego celu edukacyjnego.
W tych warunkach rozdzielenie programu na kilka usług miałoby charakter sztuczny. Nie odzwierciedlałoby ani rzeczywistego sposobu sprzedaży, ani ekonomicznego sensu oferty, ani perspektywy uczestniczki.
14. Czy poszczególne elementy w ramach świadczenia mogą być świadczone odrębnie (niezależnie) i/lub przez inne podmioty?
a) jeżeli nie – należy wyjaśnić dlaczego elementy te nie mogą być oferowane odrębnie (niezależnie)?
b) jeżeli tak – należy wyjaśnić co powoduje, że z punktu widzenia nabywcy jest on zainteresowany, aby elementy te oferowane były łącznie przez Wnioskodawczynię?
Odpowiedź.
W ramach konkretnego programu (...) poszczególne elementy nie mogą być zastąpione świadczeniami innych podmiotów bez zmiany przedmiotu, treści i charakteru całego programu.
Nierozerwalność programu wynika również z jego autorskiego charakteru. Został on opracowany przez Wnioskodawczynię na podstawie jej własnych doświadczeń, wiedzy oraz wypracowanego przez nią sposobu przekazywania określonych treści. Wszystkie części programu są podporządkowane tej samej koncepcji i stanowią elementy jednego autorskiego sposobu prowadzenia uczestniczki przez kurs.
Uczestniczka nie może zastąpić jednego elementu programu innym ani wybrać dowolnej konfiguracji jego części. Program ma określoną strukturę, a wszystkie jego składniki zostały przyporządkowane wspólnemu celowi.
Usunięcie materiałów, spotkań albo raportów powodowałoby zmianę przedmiotu nabycia. Uczestniczka nie otrzymywałaby już tego samego programu, lecz świadczenie o innym zakresie i innej funkcji.
W konsekwencji nie ma podstaw do uznania, że poszczególne czynności stanowią niezależne usługi tylko dlatego, że mogą być wykonane przy użyciu różnych narzędzi albo w różnych momentach. W analizowanym przypadku są one elementami jednego procesu, nabywanego i rozliczanego jako całość.
Ponadto, Wnioskodawczyni w celu uzupełnienia wyjaśnień dotyczących etapu (...).
(...)
Formularz nie stanowi wywiadu medycznego. Nie służy ocenie stanu zdrowia zgłaszającej się, nie prowadzi do postawienia rozpoznania ani do zakwalifikowania jej do jakiegokolwiek postępowania o charakterze leczniczym. Pytania mają charakter organizacyjny i motywacyjny, a ich celem jest ustalenie oczekiwań oraz gotowości do samodzielnego wdrożenia zmian w codziennych nawykach. Wypełnienie formularza nie rodzi po żadnej ze stron obowiązku zawarcia umowy.
Formularz stanowi element organizacji świadczenia i nie jest odrębnie płatny. Nie służy prowadzeniu czynności zastrzeżonych dla osób wykonujących zawody medyczne.
(...)
5. Czy kurs odbywa się zgodnie z wyznaczonym harmonogramem?
Odpowiedź.
Program jest realizowany zgodnie z uprzednio opracowanym, (...) harmonogramem, w ramach którego treści przekazywane w kolejnych miesiącach rozwijają się od zagadnień podstawowych, przez ich praktyczne zastosowanie, aż do utrwalenia i pogłębienia wiedzy.
Program trwa (...) miesiące, a dostęp do materiałów zamieszczonych na platformie (...) jest przyznawany na cały ten okres. Poszczególne moduły są udostępniane cyklicznie (...).
W ramach programu przewidziane są również (...) spotkania indywidualne online. Ich dokładne terminy są ustalane odrębnie z każdą uczestniczką, (...). Spotkania te muszą zostać zrealizowane w okresie obowiązywania dostępu do programu. Nie ma możliwości odbycia ich po zakończeniu (...) okresu realizacji kursu.
W rezultacie realizacja programu przebiega jako ciągły, uporządkowany proces edukacyjny – od przedstawienia podstawowych zagadnień, przez ich praktyczne zastosowanie, po utrwalenie i pogłębienie przekazywanej wiedzy.
6. Czy po zakończeniu kursu uczestnicy otrzymują jakikolwiek dokument potwierdzający nabycie określonych umiejętności i lub wiedzy, np. certyfikat, zaświadczenie? Jeżeli tak, to należy wskazać, co będzie potwierdzał otrzymywany dokument.
Odpowiedź.
W ramach programu nie jest wydawany certyfikat, dyplom, zaświadczenie ani żaden inny dokument potwierdzający jego ukończenie lub nabycie określonych kwalifikacji.
Treści przekazywane w programie są przeznaczone do indywidualnego, osobistego użytku uczestniczki. Program jest realizowany z uwzględnieniem jej indywidualnych możliwości oraz tempa pracy z udostępnionymi materiałami. Nie ma on charakteru szkolenia zawodowego ani kwalifikacyjnego i nie służy przygotowaniu uczestniczki do samodzielnego prowadzenia (...), świadczenia usług edukacyjnych ani wykonywania innych czynności zawodowych na podstawie treści przekazanych w ramach programu.
Z tego względu ukończenie programu nie jest związane z uzyskaniem uprawnień, kwalifikacji zawodowych ani formalnego potwierdzenia kompetencji. Program nie przewiduje zatem wydawania żadnego dokumentu, który potwierdzałby nabycie przez uczestniczkę określonych umiejętności.
7. W jakich konkretnie okolicznościach wykonywane jest świadczenie będące przedmiotem wniosku?
Odpowiedź.
Usługa jest świadczona na rzecz pojedynczej uczestniczki, po przeprowadzeniu (...) i dokonaniu płatności. Realizacja kursu odbywa się zdalnie, bez konieczności stawiennictwa w określonym miejscu, przez (...) miesiące od uzyskania dostępu do programu.
Uczestniczka korzysta z materiałów, uczestniczy w indywidualnych spotkaniach online oraz przekazuje informacje i raporty związane z przebiegiem programu. Informacje dotyczące jej sytuacji służą właściwemu prowadzeniu kontaktu i wyjaśnianiu zagadnień omawianych w materiałach.
8. Czy Wnioskodawczyni ponosi odpowiedzialność w ramach świadczenia będącego przedmiotem wniosku? – jeżeli tak, to należy wskazać za co i wobec kogo.
Odpowiedź.
Wnioskodawczyni ponosi wobec uczestniczki odpowiedzialność kontraktową za wykonanie przyjętego zobowiązania zgodnie z jego ustalonym zakresem, z zachowaniem należytej staranności oraz przy wykorzystaniu posiadanej wiedzy i doświadczenia.
Odpowiedzialność ta obejmuje w szczególności prawidłową organizację i realizację kursu, udostępnienie treści przewidzianych w jego ramach oraz wykonanie uzgodnionych czynności w sposób odpowiadający założeniom i zakresowi świadczenia. Wnioskodawczyni odpowiada zatem za sposób i jakość własnego działania wobec uczestniczki, a w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania przyjętego zobowiązania może ponosić wobec niej odpowiedzialność na zasadach właściwych dla odpowiedzialności kontraktowej.
Efekty uzyskiwane przez uczestniczkę zależą również od jej indywidualnej sytuacji, sposobu korzystania z programu oraz decyzji podejmowanych poza nim. Program nie obejmuje rozpoznawania chorób, prowadzenia leczenia ani zastępowania konsultacji z lekarzem. Wnioskodawczyni nie ponosi odpowiedzialności za decyzje uczestniczki dotyczące badań, leczenia, suplementacji lub innych działań podejmowanych samodzielnie.
9. Z jakiego tytułu Wnioskodawczyni otrzymuje wynagrodzenie za świadczenie będące przedmiotem wniosku?
Odpowiedź.
Wynagrodzenie jest należne za udział w całym programie. Nie jest ustalane odrębnie za dostęp do materiałów, poszczególne moduły, spotkania indywidualne, raporty ani kontakt z uczestniczką.
Przedmiotem rozliczenia jest możliwość skorzystania z pełnego programu w okresie (...) miesięcy.
10. W jaki sposób jest skalkulowane wynagrodzenie za przedmiotowe świadczenie? Od jakich czynników jest uzależniona jego wysokość?
Odpowiedź.
Cena została ustalona w sposób ryczałtowy za całościowy udział w programie. Nie jest wynikiem zsumowania cen jednostkowych za poszczególne moduły, materiały, spotkania i raporty. Żadna z tych części nie ma samodzielnej ceny przypisanej w cenniku. Uczestniczka nie może wybrać tylko określonych elementów ani zrezygnować z pozostałych w zamian za pomniejszenie należności, aczkolwiek płatność może być rozłożona na raty. Przy czym ewentualne rozłożenie zapłaty na raty jest wyłącznie technicznym sposobem uregulowania wynagrodzenia należnego za jeden program.
11. Czy z punktu widzenia uczestnika, jest on zainteresowany nabyciem od Wnioskodawczyni jednego (złożonego) świadczenia, czy też kilku poszczególnych odrębnych elementów?
Odpowiedź.
Uczestniczka nie nabywa kilku odrębnych usług. Przedmiotem zakupu jest udział w kompletnym programie, obejmującym wszystkie przewidziane w nim elementy (w tym materiały szkoleniowe oraz uzyskanie wiedzy od konkretnego eksperta – posiadającego swoją markę osobistą). W szczególności nie ma możliwości nabycia wyłącznie materiałów, pojedynczego modułu, samego spotkania indywidualnego ani samych odpowiedzi na raporty w ramach tej samej oferty. Poszczególne elementy zostały zaprojektowane dla realizacji wspólnego celu. Materiały przekazują zasadniczą treść edukacyjną, natomiast spotkania i raporty umożliwiają jej omówienie, utrwalenie oraz uporządkowanie. Ich wyodrębnienie nie odpowiada sposobowi, w jaki oferta jest przedstawiana, nabywana ani rozliczana.
12. Czy pomiędzy elementami wchodzącymi w skład świadczenia będącego przedmiotem wniosku występuje zależność powodująca, że elementy te nie mogą być świadczone odrębnie? Jeżeli tak, to należy szczegółowo i precyzyjnie opisać tę zależność.
Odpowiedź.
W analizowanym stanie faktycznym materiały edukacyjne, moduły, spotkania indywidualne oraz raporty nie stanowią równorzędnych i niezależnych świadczeń. Zostały zaprojektowane jako elementy jednego programu realizującego wspólny cel gospodarczy.
Świadczeniem zasadniczym są autorskie materiały edukacyjne. Spotkania indywidualne oraz raporty nie mają odrębnego przedmiotu ani samodzielnego celu gospodarczego. Służą umożliwieniu uczestniczce prawidłowego korzystania z materiałów, wyjaśnieniu przedstawionych zagadnień, uporządkowaniu przekazywanej wiedzy oraz przeprowadzeniu jej przez kolejne etapy programu. Mają zatem charakter pomocniczy i podporządkowany świadczeniu głównemu.
Uczestniczka nie nabywa odrębnej konsultacji ani niezależnej analizy raportu, lecz udział w kompletnym programie, którego zakres od początku obejmuje wszystkie wymienione elementy. Żaden z nich nie jest oferowany jako samodzielny produkt, nie ma odrębnej ceny i nie może zostać wybrany ani nabyty w oderwaniu od pozostałych części programu.
Rozdzielenie programu na kilka odrębnych usług nie odpowiadałoby ani rzeczywistemu celowi transakcji, ani sposobowi jej postrzegania przez nabywcę. Sztuczne byłoby wyodrębnianie czynności, które pełnią różne funkcje w ramach jednego procesu, lecz nie stanowią dla uczestniczki samodzielnej korzyści.
Istotne jest również, że o decyzji o przystąpieniu do programu przesądza osoba prowadzącego go eksperta. Uczestniczki nabywają dostęp do wiedzy i metody konkretnego specjalisty, a nie do zbioru wymiennych czynności szkoleniowych. Element marki osobistej potwierdza jednolity charakter świadczenia, ponieważ wszystkie czynności składające się na program pochodzą od tej samej osoby i tworzą spójną całość, której wartość wynika z jej autorskiego charakteru.
13. Czy zdaniem Wnioskodawczyni, elementy składające się na świadczenie są ze sobą tak ściśle powiązane, że obiektywnie rzecz biorąc tworzą z ekonomicznego punktu widzenia jedną całość sprzedawaną nierozłącznie? Jeśli tak, należy wskazać na czym ten ścisły związek polega.
Odpowiedź.
W ocenie Wnioskodawczyni program stanowi jedno świadczenie o jednolitym celu gospodarczym. Uczestniczka nabywa możliwość udziału w kompletnym, autorskim procesie edukacyjnym, a nie zbiór usług, które mogłyby być dowolnie łączone lub nabywane niezależnie.
Za takim ujęciem przemawiają łącznie następujące okoliczności:
1. program jest objęty jednym zamówieniem;
2. jest realizowany w oznaczonym okresie;
3. uczestniczka uiszcza jedno wynagrodzenie;
4. poszczególne elementy nie mają odrębnych cen;
5. nie można nabyć ich niezależnie;
6. wszystkie służą realizacji jednego celu edukacyjnego.
W tych warunkach rozdzielenie programu na kilka usług miałoby charakter sztuczny. Nie odzwierciedlałoby ani rzeczywistego sposobu sprzedaży, ani ekonomicznego sensu oferty, ani perspektywy uczestniczki.
14. Czy poszczególne elementy w ramach świadczenia mogą być świadczone odrębnie (niezależnie) i/lub przez inne podmioty?
a) jeżeli nie – należy wyjaśnić dlaczego elementy te nie mogą być oferowane odrębnie (niezależnie)?
b) jeżeli tak – należy wyjaśnić co powoduje, że z punktu widzenia nabywcy jest on zainteresowany, aby elementy te oferowane były łącznie przez Wnioskodawczynię?
Odpowiedź.
W ramach konkretnego programu (...) poszczególne elementy nie mogą być zastąpione świadczeniami innych podmiotów bez zmiany przedmiotu, treści i charakteru całego programu.
Nierozerwalność programu wynika również z jego autorskiego charakteru. Został on opracowany przez Wnioskodawczynię na podstawie jej własnych doświadczeń, wiedzy oraz wypracowanego przez nią sposobu przekazywania określonych treści. Wszystkie części programu są podporządkowane tej samej koncepcji i stanowią elementy jednego autorskiego sposobu prowadzenia uczestniczki przez kurs.
Uczestniczka nie może zastąpić jednego elementu programu innym ani wybrać dowolnej konfiguracji jego części. Program ma określoną strukturę, a wszystkie jego składniki zostały przyporządkowane wspólnemu celowi.
Usunięcie materiałów, spotkań albo raportów powodowałoby zmianę przedmiotu nabycia. Uczestniczka nie otrzymywałaby już tego samego programu, lecz świadczenie o innym zakresie i innej funkcji.
W konsekwencji nie ma podstaw do uznania, że poszczególne czynności stanowią niezależne usługi tylko dlatego, że mogą być wykonane przy użyciu różnych narzędzi albo w różnych momentach. W analizowanym przypadku są one elementami jednego procesu, nabywanego i rozliczanego jako całość.
Ponadto, Wnioskodawczyni w celu uzupełnienia wyjaśnień dotyczących etapu (...).
(...)
Formularz nie stanowi wywiadu medycznego. Nie służy ocenie stanu zdrowia zgłaszającej się, nie prowadzi do postawienia rozpoznania ani do zakwalifikowania jej do jakiegokolwiek postępowania o charakterze leczniczym. Pytania mają charakter organizacyjny i motywacyjny, a ich celem jest ustalenie oczekiwań oraz gotowości do samodzielnego wdrożenia zmian w codziennych nawykach. Wypełnienie formularza nie rodzi po żadnej ze stron obowiązku zawarcia umowy.
Formularz stanowi element organizacji świadczenia i nie jest odrębnie płatny. Nie służy prowadzeniu czynności zastrzeżonych dla osób wykonujących zawody medyczne.
(...)
W trybie przewidzianym w art. 200 § 1 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. – Ordynacja
podatkowa (Dz. U. z 2026 r., poz. 622, z późn. zm.), postanowieniem z dnia 18 września 2026
r. znak 0112-KDSL2-1.440.343.2026.2.NR tutejszy organ wyznaczył Wnioskodawczyni
siedmiodniowy termin do wypowiedzenia się w zakresie zebranego w sprawie materiału
dowodowego. Postanowienie zostało doręczone Wnioskodawczyni w dniu 2 października
2026 r. Do dnia wydania niniejszej decyzji z prawa tego Strona nie skorzystała.
Uzasadnienie występowania świadczenia kompleksowego (usługi)
Na wstępie należy wyjaśnić, że co do zasady, każde świadczenie dla celów opodatkowania
podatkiem od towarów i usług powinno być traktowane jako odrębne i niezależne, jednak w
sytuacji, gdy jedno świadczenie obejmuje z ekonomicznego punktu widzenia kilka czynności,
świadczenie to nie powinno być sztucznie dzielone dla celów podatkowych.
Aby móc wskazać, że dane świadczenie jest świadczeniem kompleksowym (złożonym),
powinno składać się ono z różnych czynności, których realizacja prowadzi jednak do jednego
celu. Na świadczenie kompleksowe składa się więc kombinacja różnych czynności,
prowadzących do realizacji określonego celu – do wykonania świadczenia głównego, na które
składają się różne czynności pomocnicze. Natomiast czynność należy uznać za pomocniczą,
jeśli nie stanowi ona celu samego w sobie, lecz jest środkiem do pełnego zrealizowania lub
wykorzystania świadczenia zasadniczego. Pojedyncza czynność traktowana jest zatem jak
element świadczenia kompleksowego wówczas, jeżeli cel świadczenia czynności pomocniczej
jest zdeterminowany przez czynność główną oraz nie można wykonać lub wykorzystać
czynności głównej bez czynności pomocniczej.
Zatem, z ekonomicznego punktu widzenia, świadczenie nie powinno być dzielone dla celów
podatkowych wówczas, gdy tworzyć będzie jedno świadczenie kompleksowe, obejmujące
kilka świadczeń pomocniczych. Jeżeli jednak w skład wykonywanego świadczenia wchodzić
będą czynności, które nie służą wyłącznie wykonaniu czynności głównej, zasadniczej, lecz
mogą mieć również charakter samoistny, to wówczas nie ma podstaw dla traktowania ich
jako elementu świadczenia kompleksowego.
Stanowisko takie przedstawił również Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej (zwany
dalej TSUE) w wyroku z dnia 25 lutego 1999 r., w sprawie nr C-349/96 Card Protection Plan
Ltd (CPP) przeciwko Commissioners of Customs and Excise, ECLI:EU:C:1999:93, stwierdzając,
że: „Pojedyncze świadczenie ma miejsce zwłaszcza wtedy, gdy jedną lub więcej części
składowych uznaje się za usługę zasadniczą, podczas gdy inny lub inne elementy traktuje się
jako usługi pomocnicze, do których stosuje się te same zasady opodatkowania, co do usługi
zasadniczej. Usługę należy uznać za usługę pomocniczą w stosunku do usługi zasadniczej,
jeśli nie stanowi ona dla klienta celu samego w sobie, lecz jest środkiem do lepszego
wykorzystania usługi zasadniczej”.
Odnosząc się do zagadnienia będącego przedmiotem wniosku, wskazać również należy, że:
- w wyroku z dnia 27 października 2005 r., w sprawie C-41/04 Levob Verzekeringen BV v. OV
Bank NV przeciwko Staatssecretaris van Financien, ECLI:EU:C:2005:649, TSUE wskazał, że po
pierwsze z art. 2 ust. 1 szóstej dyrektywy wynika, że każda transakcja powinna być uznawana
za odrębną i niezależną, a po drugie, że czynność złożona z jednego świadczenia w sensie
ekonomicznym nie powinna być sztucznie rozdzielana, by nie zakłócać funkcjonowania
podatku VAT. W ocenie Trybunału, aby określić, czy mamy do czynienia z jednym
świadczeniem, należy przede wszystkim poszukać elementów charakterystycznych dla
rozpatrywanej czynności celem ustalenia, czy podatnik dostarcza konsumentowi kilka
odrębnych świadczeń głównych, czy też jedno świadczenie (pkt 20 wyroku). Podobnie jest w
przypadku, jeśli dwa (lub więcej) świadczenia (lub czynności) dokonane przez podatnika na
rzecz konsumenta, rozumianego jako przeciętny konsument, są tak ściśle związane, że
stanowią one obiektywnie jedno tylko nierozerwalne świadczenie gospodarcze, którego
rozdzielenie miałoby charakter sztuczny (punkt 22 wyroku),
- w wyroku z dnia 27 września 2012 r., w sprawie C-392/11 Field Fisher Waterhouse LLP
przeciwko Commissioners for Her Majesty’s Revenue and Customs, ECLI:EU:C:2012:597,
TSUE wskazał, że aby móc uznać, że ogół świadczeń zapewnianych przez wynajmującego
najemcy stanowi jedno świadczenie, należy zbadać czy wykonywane świadczenia stanowią
jedno nierozerwalne świadczenie gospodarcze, którego rozdzielenie miałoby charakter
sztuczny, czy też obejmują one świadczenie główne, względem którego pozostałe
świadczenia mają charakter dodatkowy (pkt 22 wyroku).
Charakter danego świadczenia należy także oceniać biorąc pod uwagę punkt widzenia
nabywcy oraz cechy charakterystyczne tego świadczenia (vide: wyrok TSUE z dnia 21 lutego
2008 r. w sprawie C-425/06 Part Service srl, ECLI:EU:C:2008:108, pkt 51-53; z dnia 11 czerwca
2009 r. w sprawie C-572/07 RLRE Tellmer Property sro, ECLI:EU:C:2009:365, pkt 17-19 oraz z
dnia 19 listopada 2009 r. w sprawie C-461/08 Don Bosco Onroerend Goed BV, ECLI:EU:C:
2009:722, pkt 36-38).
Stanowisko takie przedstawiła również Rzecznik Generalna Juliane Kokott w opinii z dnia 22
października 2020 r. do sprawy C-581/19 Frenetikexito – Unipessoal Lda przeciwko
Autoridade Tributária e Aduaneira, ECLI:EU:C:2020:855, wskazując, że: „Wskazówką
świadczącą o istnieniu jednego świadczenia złożonego jest też jednolity cel gospodarczy
transakcji (26). Jeżeli przeciętnemu świadczeniobiorcy zależy właśnie na połączeniu kilku
świadczeń, przemawia to za istnieniem jednego świadczenia złożonego. W świetle
orzecznictwa Trybunału jedno świadczenie złożone występuje wtedy, kiedy wszystkie
elementy świadczenia są niezbędne dla osiągnięcia jego celu (27)”.
Jednym z decydujących czynników uznania usługi za „świadczenie kompleksowe” jest zatem
także to, czy przeciętny konsument (tj. przeciętny świadczeniobiorca) postrzega otrzymane
świadczenie jako wiele niezależnych świadczeń, czy też jedno pojedyncze świadczenie.
Kluczowym kryterium w tym przypadku jest powszechny odbiór, a więc to, co rozumie pod
tym ogół ludności. Cechą charakterystyczną jednego świadczenia złożonego jest
nierozerwalność jego poszczególnych elementów. Również w sytuacji, gdy świadczeniobiorca
nie może otrzymać jednego elementu świadczenia bez innego, przemawia to za jednym
świadczeniem złożonym. Ponadto wskazówką świadczącą o istnieniu jednego świadczenia
złożonego jest też jednolity cel gospodarczy transakcji. Jeżeli przeciętnemu
świadczeniobiorcy zależy właśnie na połączeniu kilku świadczeń, przemawia to za istnieniem
jednego świadczenia złożonego. W świetle orzecznictwa TSUE jedno świadczenie złożone
występuje zatem wtedy, kiedy wszystkie elementy świadczenia są niezbędne dla osiągnięcia
jego celu.
Ponadto, Rzecznik Generalna zauważyła także, że „Jeżeli zespół świadczeń i czynności ustala
cenę łączną, w świetle orzecznictwa Trybunału jest to również wskazówka świadcząca o
istnieniu jednego świadczenia złożonego (30). Odwrotnie natomiast: uzgodnienie odrębnych
cen za poszczególne elementy świadczenia również jest jedynie wskazówką przemawiającą
za istnieniem kilku niezależnych świadczeń (31)”. Należy zauważyć, że powołaną wyżej opinię
podzielił TSUE w wydanym w dniu 4 marca 2021 r. wyroku C-581/19, ECLI:EU:C:2021:167.
Podsumowując zatem powyższe, świadczenie kompleksowe ma miejsce wówczas, gdy
relacja poszczególnych czynności (świadczeń) wykonywanych na rzecz jednego nabywcy,
dzieli je na świadczenie podstawowe i świadczenia pomocnicze – tzn. takie, które
umożliwiają skorzystanie ze świadczenia podstawowego (lub są niezbędne dla możliwości
skorzystania ze świadczenia podstawowego). Jeżeli jednak świadczenia te można rozdzielić
tak, że nie zmieni to ich charakteru ani wartości z punktu widzenia nabywcy – wówczas
świadczenia takie powinny być traktowane jako dwa (lub więcej), niezależnie opodatkowane
świadczenia.
Podkreślić należy, że w przypadku, gdy wykonywana czynność stanowi dla klienta całość, nie
należy jej dzielić na poszczególne elementy składowe, lecz traktować jako jedno świadczenie
złożone. Jeśli więc wykonywanych jest więcej czynności, a są one ze sobą powiązane oraz
stanowią całość pod względem ekonomicznym i gospodarczym, to wówczas dla potrzeb VAT
należy potraktować je jako jedną czynność opodatkowaną.
Jak wynika z opisu sprawy, Wnioskodawczyni prowadzi działalność gospodarczą, w ramach
której świadczy usługi z zakresu trychologii (...). Wnioskodawczyni łączy wiedzę z
własnym doświadczeniem w skutecznym wyprowadzaniu chorób skóry głowy do stanu
remisji. Wnioskodawczyni oferuje w ramach swojej działalności usługę w formie programu
(...) skierowanego do kobiet zmagających
się z łysieniem (...). Usługa świadczona jest w formie zdalnej, za pośrednictwem platformy (...) oraz (...) jako narzędzi komunikacji elektronicznej wykorzystywanych do
przeprowadzania spotkań i prowadzeniu kontaktu z uczestniczką. Program przeznaczony
jest wyłącznie dla pełnoletnich kobiet. Udział w programie poprzedza proces (...). Informacje te
przekazywane są za pośrednictwem formularza (...). Na ich podstawie oceniane
jest, czy osoba zgłaszająca się może zostać objęta programem w formule oferowanej przez
Wnioskodawczynię. Uczestnictwo ma charakter indywidualny i nie obejmuje udziału w
zajęciach grupowych. Po zakwalifikowaniu do programu i dokonaniu płatności uczestniczka
uzyskuje indywidualny dostęp do programu na okres (...) miesięcy. W tym czasie
otrzymuje dostęp do (...). Poszczególne moduły są udostępniane cyklicznie (...). Integralną część
programu stanowią również (...) indywidualne spotkania online. Wnioskodawczyni w trakcie
konsultacji przekazuje uczestniczkom wskazówki, odpowiada na raporty, omawia
dostarczone wyniki badań i wspólnie z uczestniczką omawia dostępne modele działania.
Celem programu jest rozwiązanie problemu z łysieniem za pomocą wiedzy trychologa
dopasowanej do stanu zdrowia uczestniczki programu. W ramach świadczenia
Wnioskodawczyni nie wykonuje badań. Wynagrodzenie jest należne za cały udział w
programie.
Mając na uwadze całokształt okoliczności przedstawionych w niniejszej sprawie należy
stwierdzić, że elementy, które składają się na przedmiotowe świadczenie, tj. dostęp do
materiałów edukacyjnych w ramach (...) modułów szkoleniowych, towarzyszące im materiały
edukacyjne oraz udział w (...) indywidualnych spotkaniach online, są ze sobą tak ściśle
powiązane, że obiektywnie tworzą w aspekcie gospodarczym jedną całość nabywaną przez
uczestniczkę programu nierozłącznie. Po zakwalifikowaniu do programu i dokonaniu
płatności uczestniczka uzyskuje indywidualny dostęp do programu na okres (...) miesięcy. Integralną część programu stanowią (...) indywidualne spotkania online.
Uczestniczka w ramach udziału w programie otrzymuje dostęp do (...). Czynności te nie są zamawiane przez uczestniczkę dodatkowo ani
odrębnie wyceniane. Są sposobem realizacji programu, do którego uczestniczka przystępuje
jako do całości. Program wykorzystuje kilka wzajemnie uzupełniających się form: nagrania
audiowizualne, materiały pisemne, prezentacje, formularze, raporty oraz indywidualne
konsultacje. Ponadto, nie ma możliwości nabycia wyłącznie materiałów, pojedynczego
modułu, samego spotkania indywidualnego ani samych odpowiedzi na raporty w ramach tej
samej oferty. Poszczególne elementy zostały zaprojektowane dla realizacji wspólnego celu.
Materiały przekazują treść edukacyjną, natomiast indywidualne spotkania i raporty
umożliwiają stworzenie indywidualnego protokołu działania oraz interpretacji wyników
badań. Ich wyodrębnienie nie odpowiada sposobowi, w jaki oferta jest przedstawiana,
nabywana ani rozliczana. W ramach programu poszczególne elementy nie mogą być
zastąpione świadczeniami innych podmiotów bez zmiany przedmiotu, treści i charakteru
całego programu. Nierozerwalność programu wynika również z jego autorskiego charakteru.
Został on opracowany przez Wnioskodawczynię na podstawie jej własnych doświadczeń,
wiedzy oraz wypracowanego przez nią sposobu przekazywania określonych treści. Wszystkie
części programu są podporządkowane tej samej koncepcji i stanowią elementy jednego autorskiego sposobu prowadzenia uczestniczki przez kurs. Uczestniczka nie może zastąpić
jednego elementu programu innym ani wybrać dowolnej konfiguracji jego części. Program
ma określoną strukturę, a wszystkie jego składniki zostały przyporządkowane wspólnemu
celowi. Elementy przedmiotowego świadczenia stanowią zatem jedną, nierozerwalną całość,
na którą składa się zarówno dostęp do materiałów edukacyjnych, (...) indywidualne
spotkania online, jaki i kontakt dotyczący realizacji programu i korzystania z udostępnionych
treści. Ww. elementy wzajemnie się uzupełniają, stanowią pełną i ekonomicznie powiązaną
całość i nie mogą być realizowane odrębnie. Istotnym faktem jest też to, że wynagrodzenie
jest należne za udział w całym programie. Przedmiotem rozliczenia jest możliwość
skorzystania z pełnego programu w okresie (...) miesięcy. Cena za program została
ustalona w sposób ryczałtowy za całościowy udział w programie. Nie jest wynikiem
zsumowania za poszczególne moduły, materiały, spotkania i raporty. Żadna z tych części nie
ma samodzielnej ceny przypisanej w cenniku. Uczestniczka nie może wybrać tylko
określonych elementów ani zrezygnować z pozostałych w zamian za pomniejszenie
należności.
Biorąc pod uwagę powyższe należy wskazać, że wykonywane przez Wnioskodawczynię
świadczenie stanowi świadczenie kompleksowe, gdyż wszystkie czynności wykonane w jego
ramach są ze sobą tak ściśle powiązane, że obiektywnie tworzą w aspekcie gospodarczym
jedną całość, której rozdzielenie miałoby sztuczny charakter. Wykonanie wszystkich
czynności jest niezbędne do realizacji świadczenia objętego będącego przedmiotem
wniosku, natomiast konieczność ich wykonania wynika z kluczowych korzyści dla uczestniczki
programu.
W ramach opisanego świadczenia można wyszczególnić świadczenie główne oraz
świadczenia pomocnicze.
Wnioskodawczyni w treści wniosku wskazała m.in., że: „W ocenie Wnioskodawcy
zasadniczym i dominującym elementem całego świadczenia pozostaje aspekt edukacyjny.
Największą wartość mentoringu stanowi bowiem przygotowany przez Wnioskodawcę
rozbudowany program szkoleniowy obejmujący (...)”.
Zdaniem tutejszego organu, w sprawie będącej przedmiotem wniosku, świadczeniem głównym są indywidualne konsultacje online, podczas których Wnioskodawczyni przekazuje uczestniczce wskazówki, omawia dostarczone wyniki badań i wspólnie ustala dostępne modele działania, a także udziela odpowiedzi na raporty i pytania uczestniczki programu. Natomiast dodatkowe elementy w postaci przekazywanych materiałów z zakresu trychologii stanowią czynności pomocnicze, wspomagające lepsze wykorzystanie przez uczestniczkę programu świadczenia głównego.
Sam fakt, że proces ten opiera się na restrykcyjnej (...), a w trakcie jego trwania dochodzi do ciągłego analizowania (...), jednoznacznie przesądza o doradczo-osobistym charakterze usługi. Klientka nie nabywa wiedzy w celu jej poszerzenia (edukacji), lecz poszukuje zindywidualizowanego prowadzenia przez konkretnego eksperta w celu rozwiązania własnego problemu trychologicznego. Natomiast przekazywane materiały edukacyjne stanowią pozycję pomocniczą, ułatwiającą realizację zasadniczego celu, jakim jest osobista opieka trychologiczna.
W związku z powyższym, w dalszej części decyzji tutejszy organ określi klasyfikację i stawkę podatku dla elementu głównego świadczenia, czyli indywidualnej konsultacji trychologicznej.
Uzasadnienie klasyfikacji
Stosownie do brzmienia art. 5a ustawy, towary i usługi będące przedmiotem czynności, o których mowa w art. 5, wymienione w klasyfikacji w układzie odpowiadającym Nomenklaturze scalonej (CN) zgodnej z rozporządzeniem Rady (EWG) nr 2658/87 z dnia 23 lipca 1987 r. w sprawie nomenklatury taryfowej i statystycznej oraz w sprawie Wspólnej Taryfy Celnej (Dz. Urz. WE L 256 z 07.09.1987, str. 1, z późn. zm. – Dz. Urz. UE Polskie wydanie specjalne, rozdz. 2, t. 2, str. 382, z późn. zm.) lub w klasyfikacjach wydanych na podstawie przepisów o statystyce publicznej, są klasyfikowane według Nomenklatury scalonej (CN) lub klasyfikacji wydanych na podstawie przepisów o statystyce publicznej, jeżeli dla tych towarów lub usług przepisy ustawy lub przepisy wykonawcze wydane na jej podstawie powołują działy, pozycje, podpozycje lub kody Nomenklatury scalonej (CN) lub symbole klasyfikacji statystycznych.
Do celów opodatkowania podatkiem od towarów i usług do dnia 31 grudnia 2027 r. – na podstawie § 2 pkt 1 Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 17 grudnia 2025 r. w sprawie Polskiej Klasyfikacji Wyrobów i Usług (PKWiU) (Dz. U. z 2025 r., poz. 1829) – należy stosować Polską Klasyfikację Wyrobów i Usług wprowadzoną rozporządzeniem Rady Ministrów z dnia 4 września 2015 r. w sprawie Polskiej Klasyfikacji Wyrobów i Usług (PKWiU) (Dz. U. poz. 1676, z 2017 r. poz. 2453, z 2018 r. poz. 2440, z 2019 r. poz. 2554 oraz z 2020 r. poz. 556).
Podstawowe cele, konstrukcję i sposób posługiwania się Polską Klasyfikacją Wyrobów i Usług oraz jej interpretację wskazują zasady metodyczne Polskiej Klasyfikacji Wyrobów i Usług (PKWiU 2015) zawarte w ww. rozporządzeniu.
Zasady metodyczne stanowią integralną część klasyfikacji. Zawarte w nich postanowienia obowiązują przy jej interpretacji i stosowaniu (pkt 1.3).
Zgodnie z pkt 1.2 zasad metodycznych, Polska Klasyfikacja Wyrobów i Usług (PKWiU 2015) składa się z:
- niniejszych zasad metodycznych,
- uwag do poszczególnych sekcji,
- schematu klasyfikacji.
Natomiast schemat klasyfikacji – jak wskazano w pkt 1.4 zasad metodycznych – stanowi wykaz grupowań i obejmuje:
- symbole grupowań,
- nazwy grupowań.
Stosownie do pkt 5.3.2 zasad metodycznych, każdą usługę należy zaliczać do odpowiedniego grupowania zgodnie z jej charakterem, niezależnie od symbolu PKD, pod którym został zaklasyfikowany w krajowym rejestrze urzędowym podmiotów gospodarki narodowej REGON podmiot gospodarczy wykonujący usługę.
W pkt 7.6 zasad metodycznych zawarto ogólne reguły klasyfikowania usług. I tak, na podstawie pkt 7.6.2, gdy przeprowadzona analiza opisu wykonywanych czynności wskazuje na możliwość zaliczenia usługi do dwóch lub kilku grupowań, należy przyjąć następujące reguły klasyfikowania, z tym jednak, że porównywać można jedynie grupowania tego samego poziomu hierarchicznego:
- grupowanie, które zawiera bardziej dokładny opis czynności, powinno być uprzywilejowane (wybrane) w stosunku do grupowania zawierającego opis ogólny,
- usługa złożona, składająca się z kombinacji różnych czynności, której nie można zaklasyfikować zgodnie ze wskazanym sposobem, powinna być zaklasyfikowana jak usługa, która nadaje całości zasadniczy charakter,
- usługę, której nie można zaklasyfikować zgodnie z (tiret 1, 2) należy zaklasyfikować w grupowaniu odpowiednim dla usługi o najbardziej zbliżonym charakterze.
Zgodnie z tytułem Sekcji S Polskiej Klasyfikacji Wyrobów i Usług, sekcja ta obejmuje „POZOSTAŁE USŁUGI”.
Zgodnie z wyjaśnieniami do Polskiej Klasyfikacji Wyrobów i Usług (PKWiU 2015), sekcja S obejmuje:
- usługi świadczone przez organizacje członkowskie,
- usługi naprawy i konserwacji komputerów i sprzętu komunikacyjnego,
- usługi naprawy i konserwacji artykułów użytku osobistego i domowego,
- usługi prania i czyszczenia wyrobów włókienniczych i futrzarskich,
- usługi fryzjerskie i pozostałe usługi kosmetyczne,
- usługi pogrzebowe i pokrewne,
- usługi związane z poprawą kondycji fizycznej,
- pozostałe usługi indywidualne, gdzie indziej niesklasyfikowane.
Sekcja ta nie obejmuje:
- usług naprawy broni sportowej i rekreacyjnej, sklasyfikowanych w 33.11.14.0,
- usług naprawy i konserwacji fotokopiarek, kalkulatorów, sklasyfikowanych w 33.12.16.0,
- usług naprawy ręcznych narzędzi mechanicznych, sklasyfikowanych w 33.12.17.0,
- usług naprawy i konserwacji profesjonalnych przyrządów i aparatów do pomiaru czasu, sklasyfikowanych w 33.13.11.0,
- usług parkingowych, sklasyfikowanych w 52.21.24.0,
- usług edukacyjnych świadczonych przez organizacje członkowskie, sklasyfikowanych w dziale 85,
- usług w zakresie opieki zdrowotnej, sklasyfikowanych w dziale 86,
- usług renowacji prac artystycznych, sklasyfikowanych w 90.03.11.0.
W sekcji S zawarty jest m.in. dział 96 „POZOSTAŁE USŁUGI ŚWIADCZONE DLA LUDNOŚCI”. Dział ten obejmuje:
- pranie i czyszczenie chemiczne wyrobów tekstylnych i futrzarskich,
- fryzjerstwo i pozostałe zabiegi kosmetyczne,
- pogrzeby i działalność pokrewną,
- pozostałą indywidualną działalność usługową, gdzie indziej niesklasyfikowaną.
Dział ten nie obejmuje:
- peruk, sklasyfikowanych w 32.99.30.0,
- wypożyczania odzieży innej niż odzież robocza, nawet, jeśli czyszczenie tych rzeczy jest integralną częścią tej działalności, sklasyfikowanego w 77.29.15.0,
- utrzymania terenów zieleni na cmentarzach, sklasyfikowanego w 81.30.12.0,
- usług świadczonych przez organizacje religijne w zakresie uroczystości pogrzebowych, sklasyfikowanych w 94.91.10.0,
- naprawy i przeróbek odzieży itp., sklasyfikowanych w 95.29.11.0.
W dziale tym mieści się klasa PKWiU 96.09 „Pozostałe usługi świadczone dla ludności, gdzie indziej nie sklasyfikowane”, w której pod pozycją PKWiU 96.09.19.0 mieszczą się „Pozostałe różnorodne usługi, gdzie indziej niesklasyfikowane”, które obejmują:
- usługi biur matrymonialnych,
- usługi w zakresie badań grafologicznych i genealogicznych,
- usługi astrologiczne, chiromantów i spirytystyczne,
- usługi w zakresie wiedzy tajemnej, wróżby (ezoteryka),
- usług w zakresie radiestezji (różdżkarstwa),
- usługi wykonywania tatuaży i piercingu,
- usługi świadczone przez czyścibutów, portierów, palaczy w kotłowni, pracowników wyznaczonych do parkowania samochodów itp.,
- usługi toalet publicznych,
- pozostałe różnorodne usługi indywidualne, gdzie indziej niesklasyfikowane.
W opinii Wnioskodawczyni „Wnioskodawczyni sklasyfikowała samodzielnie świadczoną przez siebie usługę pod symbolem PKWiU 85.5 (usługi w zakresie pozaszkolnych form edukacji), niemniej z uwagi na mieszany charakter usługi (bowiem jednym z elementów mentoringu jest możliwość konsultacji 1:1). Wnioskodawczyni powzięła wątpliwości w zakresie ewentualnej kwalifikacji usługi jako konsultacji trychologicznej objętej grupowaniem PKWiU 96.09.19.0 (pozostałe różnorodne usługi, gdzie indziej niesklasyfikowane)”.
W tym miejscu należy wskazać zatem na Sekcję P Polskiej Klasyfikacji Wyrobów i Usług (PKWiU 2015) – „EDUKACJA” – która obejmuje:
- usługi placówek wychowania przedszkolnego,
- usługi szkół podstawowych,
- usługi gimnazjów,
- usługi liceów ogólnokształcących, techników, branżowych szkół I i II stopnia,
- usługi szkół policealnych,
- usługi kolegiów pracowników służb społecznych i placówek doskonalenia nauczycieli,
- usługi szkół wyższych,
- usługi w zakresie pozaszkolnych form edukacji.
W sekcji tej zawarty jest m.in. dział 85 „USŁUGI W ZAKRESIE EDUKACJI”, który obejmuje:
- usługi szkół publicznych i niepublicznych wszystkich typów (włączając szkoły specjalne), prowadzone przez organy administracji rządowej, jednostki samorządu terytorialnego lub inne osoby prawne niebędące jednostkami samorządu terytorialnego lub osoby fizyczne w ramach obowiązującego sytemu oświaty i szkolnictwa wyższego,
- edukację w formach: stacjonarnej, niestacjonarnej lub z wykorzystaniem metod i technik kształcenia na odległość, np.: przez radio, telewizję, Internet lub drogą korespondencyjną,
- edukację prowadzoną na różnych poziomach kształcenia, włączając kształcenie specjalne,
- edukację dla dorosłych prowadzoną na poziomie szkół podstawowych, gimnazjów, liceów ogólnokształcących i szkół policealnych oraz w formach pozaszkolnych (w tym: edukację dla dorosłych wchodzącą w skład publicznych i niepublicznych placówek kształcenia ustawicznego, placówek kształcenia praktycznego, ośrodków dokształcania i doskonalenia zawodowego oraz na kwalifikacyjnych kursach zawodowych),
- usługi szkół wojskowych i akademii wojskowych,
- usługi szkół w zakładach karnych i aresztach śledczych oraz w szkołach w zakładach poprawczych i schroniskach dla nieletnich na odpowiednich poziomach nauczania,
- pozaszkolne formy dokształcania i doskonalenia zawodowego (w tym: kwalifikacyjne kursy zawodowe umożliwiające przystąpienie do egzaminu zawodowego oraz uzyskanie dyplomu potwierdzającego kwalifikacje w zawodzie lub dyplomu potwierdzającego kwalifikacje zawodowe),
- pozaszkolne formy edukacji związane głównie ze sportem i rekreacją, np. kursy gry w tenisa lub golfa itp.,
- usługi wspomagające edukację.
Dział ten nie obejmuje:
- usług świadczonych przez żłobki i pozostałej dziennej opieki nad dziećmi, sklasyfikowanych w 88.91.1.
W dziale 85 mieści się grupa 85.5 „USŁUGI W ZAKRESIE POZASZKOLNYCH FORM EDUKACJI”, obejmująca kontynuację edukacji ogólnej oraz kształcenie zawodowe (kształcenie związane jest głównie z rozwijaniem własnych zainteresowań oraz doskonaleniem zawodowym).
Grupa ta nie obejmuje:
- usług sklasyfikowanych w odpowiednich grupowaniach grup 85.1-85.4, tj. edukacji na poziomie przedszkolnym, podstawowym, gimnazjalnym, ponadgimnazjalnym i wyższym.
Uwaga: Grupa ta obejmuje obozy i szkoły oferujące grupom i osobom indywidualnym kursy i zajęcia sportowe, z języków obcych, zajęcia artystyczne, teatralne lub muzyczne, szkolenia specjalistyczne, inne niż ujęte w odpowiednich grupowaniach grup 85.1-85.4.
W tym miejscu należy wyjaśnić, że grupa:
- 85.1 to usługi placówek wychowania przedszkolnego;
- 85.2 to usługi szkół podstawowych;
- 85.3 to usługi gimnazjów i liceów ogólnokształcących;
- 85.4 to usługi szkół policealnych, kolegiów pracowników służb społecznych oraz placówek doskonalenia nauczycieli.
Natomiast w grupie 85.5 mieszczą się poniższe klasy:
- 85.51 to usługi w zakresie pozaszkolnych form edukacji sportowej oraz zajęć sportowych i rekreacyjnych;
- 85.52 usługi w zakresie pozaszkolnych form edukacji artystycznej;
- 85.53 usługi świadczone przez szkoły nauki jazdy, nauki pilotażu lub żeglarstwa;
- 85.59 usługi w zakresie pozostałych pozaszkolnych form edukacji, gdzie indziej niesklasyfikowane.
Z analizy sprawy wynika, że udział w programie opiera się na pracy indywidualnej, uczestniczki nie pracują w grupie. W ramach świadczenia będącego przedmiotem wniosku, uczestniczka programu otrzymuje indywidualny protokół działania oraz pomoc w interpretacji wyników badań i (...) raportów. Wnioskodawczyni w treści wniosku wskazała m.in., że: „w ramach kursu otrzymują wskazówki, jak postępować w określonych sytuacjach zdrowotnych” oraz „Wnioskodawca w trakcie konsultacji przekazuje uczestniczkom (...)”. Wskazać należy, że usługi edukacyjne polegają na przekazywaniu wiedzy o charakterze ogólnym i ujednoliconym bez względu na cechy fizjologiczne słuchacza, natomiast biorąc pod uwagę powyższe wskazania Wnioskodawczyni, mamy do czynienia z indywidualną usługą doradztwa trychologicznego, a nie z kursem edukacyjnym. Wskazać należy, że kursy edukacyjne nie opierają się na analizie indywidualnych wyników badań laboratoryjnych czy układaniu dedykowanych schematów działania.
Ponadto, należy zwrócić uwagę na zasady uczestnictwa w oferowanym przez Wnioskodawczynię programie. Do programu nie może zapisać się każdy uczestnik, warunkiem jest przejście weryfikacji(...). Wnioskodawczyni zbiera dane o (...). Natomiast w usłudze edukacyjnej organizatora nie interesuje, od ilu lat uczestnikowi (...) – wiedza teoretyczna o trychologii jest przekazywana każdemu w taki sam sposób. Fakt zbierania tych danych dowodzi, że program od samego początku jest dopasowywany pod indywidualną sytuację danej kobiety. Dodatkowo, Wnioskodawczyni wprost wymienia stany (...) które uniemożliwiają udział w programie. Taki podział na wskazania i przeciwwskazania może być cechą charakterystyczną dla usług z zakresu ochrony zdrowia, medycyny alternatywnej czy specjalistycznych usług osobistych (trychologii), ale nie dla usług czysto edukacyjnych, ponieważ edukacja nie ma przeciwwskazań zdrowotnych, nie jest uwarunkowana stanem zdrowia uczestnika. Usługi edukacyjne polegają na przekazywaniu wiedzy w sposób ujednolicony, gdzie stan zdrowia, wyniki badań laboratoryjnych czy stopień zaawansowania jednostki chorobowej uczestnika nie wpływają na treść i sposób realizacji świadczenia.
Nadmienić należy, że w usłudze edukacyjnej uczestnik zapoznaje się z materiałem, a nauczyciel ewentualnie tłumaczy teorię. Natomiast w sprawie będącej przedmiotem wniosku, uczestnik kursu wysyła klientce (...), a Wnioskodawczyni na tej podstawie podczas indywidualnych konsultacji udziela uczestniczce wskazówek.
Ponadto, nie sposób zgodzić się z Wnioskodawczynią, która wskazała m.in., że spotkania indywidualne służą jedynie „wyjaśnianiu treści kursu”. Zapisy umowy bowiem wprost nakładają na Wnioskodawczynię obowiązek udzielania (...). Powyższe dowodzi, że świadczenie będące przedmiotem wniosku to ciągły proces nadzoru i opieki trychologicznej nad konkretnym organizmem uczestnika, gdzie trycholog modyfikuje zalecenia w zależności od reakcji ciała klientki.
Ponadto, z zapisów umowy wynika m.in., że umowa gwarantuje klientce „(...)”. Odnosząc się do powyższego wskazać należy, że usługi edukacyjne nie polegają na poleceniu możliwości wykonania badań krwi czy diagnostyki, są to czynności odnoszące się do osobistego doradztwa w zakresie zdrowia.
Należy zwrócić również uwagę na § (...) przedłożonego wzoru umowy, zgodnie z którym „(...)”. Wskazać należy, że proces dydaktyczny nie jest uwarunkowany bieżącym stanem zdrowia uczestnika ani nie uprawnia podmiotu szkolącego do ingerencji w procesy leczenia czy diagnostyki uczestnika. Powyższe dowodzi, że esencją programu jest spersonalizowane, autorskie prowadzenie procesu trychologicznego.
Podsumowując powyższe, jednoznacznie wynika, że uczestniczka programu nie płaci za materiały edukacyjne, lecz płaci głównie za dostęp do konkretnego trychologa, który na podstawie jej wywiadu (...), osobiście i zindywidualizowanie poprowadzi jej proces trychologiczny. Podkreślić należy, że klientka w ramach uczestnictwa programu nie nabywa wiedzy w celu jej dalszego szerzenia, lecz poszukuje zindywidualizowanego prowadzenia przez konkretnego eksperta w celu rozwiązania jej własnego problemy trychologicznego.
Uwzględniając powyższe należy stwierdzić, że opisana we wniosku usługa (świadczenie kompleksowe) – indywidualna opieka trychologiczna i doradztwo zdrowotne prowadzone w formie programu mentoringowego „(...)” – należy klasyfikować do usług objętych klasą PKWiU 96.09 „Pozostałe usługi świadczone dla ludności, gdzie indziej nie sklasyfikowane”.
Klasyfikacja została dokonana zgodnie z zasadami metodycznymi Polskiej Klasyfikacji Wyrobów i Usług (PKWiU 2015), zwłaszcza z uwzględnieniem pkt 5.3.2 tych zasad.
Uzasadnienie zastosowania stawki podatku od towarów i usług
Zgodnie z art. 41 ust. 1 ustawy, stawka podatku wynosi 22%, z zastrzeżeniem ust. 2-12c, art. 83, art. 119 ust. 7, art. 120 ust. 2 i 3, art. 122 i art. 129 ust. 1.
Stosownie do art. 146ef ust. 1 pkt 1 ustawy, w okresie od dnia 1 stycznia 2024 r. do końca roku, w którym suma wydatków wymienionych w art. 40 ust. 1 pkt 2 ustawy z dnia 11 marca 2022 r. o obronie Ojczyzny (Dz. U. z 2024 r., poz. 248, z późn. zm.) określonych na ten rok w ustawie budżetowej, w brzmieniu obowiązującym na dzień 31 lipca tego roku, oraz planie finansowym Funduszu Wsparcia Sił Zbrojnych przedłożonym zgodnie z art. 42 ust. 4 ustawy z dnia 11 marca 2022 r. o obronie Ojczyzny albo projekcie tego planu przedstawionym do zatwierdzenia Ministrowi Obrony Narodowej zgodnie z art. 42 ust. 2 i 3 tej ustawy, jeżeli plan ten nie został przedłożony zgodnie z art. 42 ust. 4 tej ustawy, po wyłączeniu planowanych przepływów finansowych w ramach tej sumy wydatków, jest wyższa niż 3% wartości produktu krajowego brutto określonego zgodnie z art. 40 ust. 2 tej ustawy, stawka podatku, o której mowa w art. 41 ust. 1 i 13, art. 109 ust. 2, art. 110, art. 120 ust. 3a i art. 138i ust. 4, wynosi 23%.
Opisana we wniosku usługa kompleksowa mieści się w klasie PKWiU 96.09 „Pozostałe usługi świadczone dla ludności, gdzie indziej nie sklasyfikowane”. Usługa ta nie została wymieniona jako usługa, dla której ustawodawca, w ustawie oraz w aktach wykonawczych wydanych na jej podstawie, przewidział obniżoną stawkę podatku. Zatem stawką właściwą dla opodatkowania tej usługi jest – na podstawie art. 41 ust. 1 ustawy w zw. z art. 146ef ust. 1 pkt 1 ustawy – stawka podatku w wysokości 23%.
Informacje dodatkowe
Podmiot, na rzecz którego wydano WIS, może ją stosować wyłącznie do świadczeń kompleksowych tożsamych pod każdym względem ze świadczeniem będącym przedmiotem niniejszej decyzji.
Niniejsza WIS wiąże, z zastrzeżeniem art. 42c ust. 2-2d ustawy, organy podatkowe wobec podmiotu, dla którego została wydana, oraz ten podmiot, w odniesieniu do świadczenia kompleksowego będącego jej przedmiotem, które zostanie wykonane w okresie ważności WIS (art. 42c ust. 1 pkt 3 ustawy), z wyjątkiem następujących przypadków:
- podmiot ten złożył fałszywe oświadczenie, że w dniu złożenia wniosku o WIS, w zakresie przedmiotowym tego wniosku, nie toczy się postępowanie podatkowe, kontrola podatkowa ani kontrola celno-skarbowa oraz że w tym zakresie sprawa nie została rozstrzygnięta co do jej istoty w decyzji lub postanowieniu organu podatkowego (art. 42b ust. 3 ustawy),
- świadczenie kompleksowe będące przedmiotem niniejszej WIS, stanowi element czynności będących przedmiotem decyzji wydanej w związku z wystąpieniem nadużycia prawa, o którym mowa w art. 5 ust. 5 ustawy (art. 42ca ustawy).
Niniejsza WIS jest ważna przez okres 5 lat licząc od dnia następującego po dniu jej doręczenia (art. 42ha ust. 1 ustawy).
WIS traci ważność przed upływem 5 lat, z dniem:
1) następującym po dniu doręczenia decyzji o zmianie WIS albo decyzji o uchyleniu WIS, albo
2) wygaśnięcia na podstawie art. 42h ust. 1
- w zależności od tego, które ze zdarzeń nastąpiło wcześniej (art. 42ha ust. 2 ustawy).
WIS wygasa z mocy prawa przed upływem powyższego terminu w przypadku zmiany przepisów prawa podatkowego w zakresie podatku odnoszących się do świadczenia kompleksowego będącego przedmiotem tej WIS, gdy zmiana tych przepisów spowodowała, że:
- klasyfikacja towaru/usługi, lub
- stawka podatku właściwa dla towaru/usługi lub
- podstawa prawna stawki podatku
staje się niezgodna z tymi przepisami.
Wygaśnięcie WIS następuje z dniem wejścia w życie przepisów, z którymi WIS stała się niezgodna (art. 42h ust. 1 ustawy).
Do liczenia terminów okresu ważności WIS stosuje się odpowiednio art. 12 Ordynacji podatkowej.
POUCZENIE
Od niniejszej decyzji – stosownie do art. 220 § 1 w zw. z art. 221 oraz art. 223 § 2 Ordynacji podatkowej – służy Stronie odwołanie do Dyrektora Krajowej Informacji Skarbowej w terminie 14 dni od dnia jej doręczenia.
Odwołanie zgodnie z art. 42g ust. 4 ustawy, można złożyć wyłącznie za pośrednictwem systemu teleinformatycznego e-Urząd Skarbowy na stronie https://www.podatki.gov.pl/e-urzad-skarbowy/ będąc użytkownikiem konta/wyznaczając użytkownika konta organizacji w e-Urzędzie Skarbowym korzystając z formularza Pismo WIS. Następnie należy wybrać rodzaj pisma Odwołanie w sprawie WIS.
Odwołanie od decyzji organu podatkowego powinno zawierać zarzuty przeciw decyzji, określać istotę i zakres żądania będącego przedmiotem odwołania oraz wskazywać dowody uzasadniające to żądanie (art. 222 Ordynacji podatkowej).
Interpretacja a sytuacja podatnika
Stanowisko organu przedstawione w interpretacji dotyczy stanu faktycznego opisanego we wniosku. Ocena, czy odnosi się ono do sytuacji innego podatnika, wymaga analizy jego dokumentów — w ramach obsługi księgowej zajmuje się tym biuro.